Жұмыс - бұл біздің өміріміздің маңызды бөлігі. Сондықтан әрбір адам бағалы қызметкер болғысы келеді және кеңседе жағымды ахуалға ие. Әріптестермен өзара түсіністікке жету үшін әдетте қиын емес, бірақ кейде басқарушылармен қарым-қатынастар өте қажет. Бұл қатынастар өнімділіктің, мансаптық өсудің және компанияның мақсаттарына қол жеткізудің кілті болып табылады. Билікпен қарым-қатынас орнату туралы бүгін біз бүгін сөйлесетін боламыз.
Неліктен проблема бар?
Жиі менеджермен қақтығыс қызметкердің екі ұстанымына дейін төмендейді: адам өзін бастықтан тәуелсіз деп есептейді және оның шешімдерін қарама-қайшылық сезімінен ғана қорғайды немесе керісінше наразылық білдірмейді және пікірталасқа кірмейді. Бірінші түрі, әрине, басқару қиын, ал өзара түсіністік мәселелері командалық жұмыстың сапасын төмендетеді. Екіншісі де прогрессивті көшбасшыға ынта тудырмайды, өйткені мұндай адамдар, тіпті, басшы қарсы жазба естуді қаласа да, дау жоқ. Мәселе неде? Қызметкерлердің екі түрі де басшының өз мақсаттары мен жоспарларымен бірдей тірі адам екенін түсінбейді, бұл қателіктер жібере алады. Сіздің жұмысыңыз жемісті болу үшін көшбасшыны түсініп, осы ақпаратты дұрыс қолданыңыз.
Біз басшылықпен қарым-қатынас орнатамыз - қайда бастау керек?
Мәселен, біріншіден, сіз өзіңіздің бастығыңызды зерттеуіңіз керек. Оның жұмыс істеу әдеттері қандай, ол қызметкерлерден ақпарат алуды қалайсыз, ол өкілеттікті беру қаншалықты келіседі, көшбасшы ретінде консервативті? Ол неге қол жеткізгісі келеді, оның негізгі мақсаттары қандай? Оның жұмыс стилі қандай? Өкінішке орай, бірінші кездесуден бастап, жоғарыда келтірілген барлық мәліметтерді нөлге ұмтылуға мүмкіндік беретін басшы алу мүмкіндігі. Оны тәуелсіз бақылаулар, әріптестерден алынған ақпараттар немесе бастықпен бейресми әңгімелер арқылы біле аласыз. Қалай болғанда да, сіз өзіңіздің көшбасшыңызды түсініп, оған түзетулеріңіз керек - сенемін, сіз бастықтарды өзгертуге тырысқаннан гөрі, әлдеқайда жеңілірек жасай аласыз.
Келіңіздер, мысал келтірейік: кішкене байқаудан кейін сіздің жетекшіңіз қандай типтегі «тыңдаушы» немесе «оқырман» екенін біле аласыз. Біріншісі ақпаратты ауызша түрде қабылдауға тырысады және оны бірден талқылауға жібереді, ал екіншісі мұқият оқып, бірнеше рет қайта оқитын егжей-тегжейлі есептер жазылады. Бұл мәселе тіпті тікелей басшыға сұрақ қоюға немесе деректерді алудың бір немесе басқа әдісіне деген реакцияны іздейді.
Бірақ қандай аулақ болу керек?
Ақылды көшбасшы лайықсыздық пен ауытқушылықтан гөрі адалдық пен қарапайымдықты қалайды. Боссаңызды жақсы көруге тырыспаңыз, сыпайы және өзіңіздің мәлімдемелеріңізде ерекше болыңыз. Егер орынды бағалайтын болсаңыз, көшбасшыға назар аудармаңыз. Көшбасшымен келіссөздерде фактілерге сүйеніп, сіздің дәлелдеріңіз перспективалы қызметкер ретінде қабылдануы және сенім ауқымына ену үшін жеткілікті күшті болуы керек. Билік орындарының орналасуы ескерілмеуі керек, бірақ қарым-қатынастарды шекаралардан тыс босатудың қажеті жоқ, әйтпесе сіз қалған командамен қарым-қатынастарды бұзасыз.
Әрі қарай не?
Басшы үшін сенімсіз қызметкерден гөрі нашар жағдай жоқ. Менеджердің сенімділігі қиын, оңай жоғалуы мүмкін және оны қалпына келтіру мүмкін емес. Сіздің барлық әрекеттеріңізде басшылыққа ғана тәуелді емес, ол сізден де екенін ұмытпаңыз. Боссумен айналысып, өз қалауын түсінудегі іскерлік сезімталдық бірлескен өнімді жұмысты негіздейді, бұл мансап сатысында өсуіңізге әсер ете алмайды. Жақсы қарым-қатынастың арқасында сіз демалыстың, уақытты қысқартудың, іссапарларыңыздың, бонустардың және жалақының көтерілуін сіздің жетекшіңізбен оңай шешуге болады.