Моббинг

Айтыңызшы, сіз жұмысқа орналассаңыз, алғашқы апталар тамаша жұмыс істеді. Меніңше, сіз жаңа позицияға қанағаттанасыз, және персонал сізге да мейірімді.

Немесе, мысалы, сіздің қызыңыз жаңа мектепке көшті. Ол жақсы оқиды, сыныпта ешқандай қақтығыстар болмады және жаңа мектепте оның қауіпсіздігіне алаңдамаудың көптеген себептері бар.

Бірақ біраз уақыттан кейін әріптестер өздеріңізге қатысты өздеріңізді таңқаларлықтай әрекет ете бастайды: кездейсоқ секілді маңызды кездесулер туралы әңгімелеп, электрондық поштаңызды өшіріп тастайды және тіпті сіз туралы мүлдем «жоспарланбаған» жағымсыз сыбыстарыңызды іске қосады.

Немесе қызыңыз оны түсінбейтін себептермен сол құрбыларын қабылдағысы келмейді. Жағдай дерлік кинофильмнің сюжетін еске түсіреді.

Сипатталған жағдайлар моббингтің мысалдары болып табылады.

Моббинг - «жәбірленушіні» жұмыс орнынан, мектептен және басқа жерлерден кетуге мәжбүрлеу үшін ұжымдық немесе билік тарапынан психологиялық террор.

Моббингтің негізгі түрлері:

  1. Көлденең (командадан қысым, моббинг қызметкерлері).
  2. Тігінен немесе бостандықпен (психологиялық қудалаудың бастамашысы - сіздің көшбасшы).
  3. Ашық және жасырын моббинг (соңғы жағдайда іс әрекет кезінде дөңгелекті киген кезде жасырын түрінде орын алып, командада қалаусыз адам екеніңізді білдіріп, отставкаға кету керек).
  4. Кибермобинг (электрондық пошта, ICQ, Skype, әлеуметтік желілер арқылы жүзеге асырылатын, сондай-ақ танымал бейне порталдарда беймәлім бейне орналастыру арқылы) деп аталатын Интернет-моббинг.

Моббингтің себептері

Егер біз моббингтің жаудың пайда болу себептерін қарастыратын болсақ, онда олар:

  1. Қызғаныш.
  2. Ұстауға ұмтылу.
  3. Әдеттегі ойын-сауық, өзін-өзі қанағаттандыру немесе мақұлдау үшін қорлауды қалау.

Ең көп тараған себеп - қызғаныш. Мысалы, бұл табысты, жас және интеллектуалды әріптестердің қызығушылығын тудырады. Көптеген жағдайларда моральдық тұрғыда моральдық тұрғыдан қудалауды тудыратын адамдар қарттар болып табылады, олардың іс-әрекеттері бірнеше жылдан бері жұмыс істейтін жұмыс орнынан айырылып қалу қорқынышымен басқарылады.

Кейде жұмыс кезінде моббинг - бұл ескі командамен жаңадан келген адамды сынап көрудің өзіндік «өзіндік» түрі. Моббингтің құрбаны тәжірибелі жұмысшы бола алады, оған көшбасшылық жағымды және жағымды басталды.

  1. Жәбірленушінің моббингтің пайда болуының алғышарттары:
  2. Өте мақтаныш, өзін-өзі сенімді ұстау.
  3. Қоңырау шалу тәртібі.
  4. Өкініштің көрінісі, әлсіздік.
  5. Корпоративтік дәстүрлерді елемеу.

Жұмыс орнындағы мобинг 1980-шы жылдары зерттеліп, талқыланды. Өкінішке орай, моббинг әлеуметтік феномен ретінде әр ұйымның жұмысының тиімділігін төмендетеді.

Топтағы мобингті дамыту кезеңдері

Ұйымда моббингті дамытудың ең кең тараған кезеңдері:

  1. Алғышарттар. Командада қысымның дамуының бастапқы кезеңінде моббингтің алғышарттары пайда болады. Бұл жағымсыз психологиялық ахуалға байланысты жұмыс орнында жоғары эмоционалдық шиеленіс болуы мүмкін.
  2. Басталуы. Эмоционалды стрестен құтылудың құралы - «кінәлі адамды» табу. Бұл қызметкерге қатысты агрессиялық әрекеттер наразылық, шамадан тыс көрінеді.
  3. Белсенді кезең. «Дөңгелектердегі таяқтар» таңдалған «жәбірленушінің» іс-әрекеттеріне тәуелді емес. Оның кез-келген жұмысында тек теріс аспектілер бар.
  4. Әлеуметтік оқшаулау. Жіберілген қызметкердің корпоративтік оқиғалардың өмірлік іс-шараларына қатысуы мен бірлескен жұмыс процесінің қатысушысы болу мүмкіндігі бар.
  5. Позицияның жоғалуы. Жеке және психикалық денсаулығын сақтау мақсатында моббинг өткізген қызметкер басқа жұмыс табады. Олай болмаған жағдайда, оның қалауы бойынша кетуге ұсынылады.

Моббингтің салдары

Медициналық зерттеулер көрсеткендей, эмоционалдық зорлық-зомбылыққа ұшыраған адамдар жұмыс орнында тез психологиялық тұрақсыз болады. Бастапқыда олар өзінің кәсіби және әлеуметтік өміршеңдігін өздерінің басшыларына және әріптестеріне дәлелдеуге тырысады, бірақ теріс кері байланыс алады. Қажетті оң нәтиже бермей, дәлелдемелерге деген ынта-жігерін жоққа шығармастан, моббингтің «құрбандары» белгісіздік пен дәрменсіздікке қол жеткізді. Оларды фобиямен азаптайды, өзін-өзі бағалауы төмендейді, өміріндегі стресстік жағдайлардың пайда болуы артып келеді. Бұл адамдар жасырын шеңберге түседі.

Моббингпен қалай айналысуға болады?

  1. Егер сіз моралдық қуғын-сүргінге ұшыраған болсаңыз, мұның себебін білуге ​​және түсінуге тырысыңыз.
  2. Егер жаудың мақсаты сізді жұмысынан айырып, ымыраға түспеу болса. Жалғыз жолы - қарама-қайшылық.
  3. Коббер - басшы болса, оған және командаға пайдалы екенін дәлелдейді.
  4. Егер біреу сіздің орныңызға жай кіріп кетсе, сізді кетуге мәжбүрлеңіз, ескертуде болыңыз, кәсіби қателіктерге жол бермеңіз.
  5. Жалғастырылған моббингпен ең жақсы нұсқасы - бұл агрессивті ой-пікірлес командадан шығу.