Біз барлық уақытта шешімдер қабылдауға тура келеді, және, менің ойымша, бұл оңай емес. Бірақ бүкіл ұйымға (компания бөліміне) таңдау жасауға мәжбүр болған адамдар үшін әлдеқайда қиын. Басқару шешімдерінің тиімділігі мен сапасын бағалаусыз істеу мүмкін емес.
Экономикалық шешімдердің тиімділігі көрсеткіштері мен өлшемдері
Басқару шешімдерінің сапасы туралы айту үшін шешімдердің тиімділігін және оның түрлерін анықтау қажет. Экономикада тиімділік фирманың жұмысының қатынасы. Әдетте олар пайдаға және оны алуға жұмсалған ақшаның мөлшерімен сипатталады. Бірақ, басқару шешімдерінің экономикалық тиімділігін бағалаудың біреуі де болмайды, өйткені шешімдер фирманың барлық салаларында шешіледі. Сондықтан тиімділіктің бірнеше түрі бар.
- Ұйымдастырудың тиімділігі қызметкерлердің жұмыс істеу функцияларын өзгерту, еңбек жағдайларын жақсарту, кәсіпорынның ұйымдық құрылымын оңтайландыру, қызметкерлердің санын азайту, жаңа бөлім жасау және т.б.
- Басқарушылық шешімдердің әлеуметтік тиімділігі қызметкерлердің шығармашылық жұмысына жағдай жасау, клиенттерге қызмет көрсетуді жақсарту, қызметкерлердің айналымын қысқарту, командадағы психологиялық ахуалды жақсарту болуы мүмкін.
- Технологиялық тиімділік өндіріске заманауи технологияларды енгізу, жаңа жабдықтарды сатып алу, еңбек өнімділігін арттыру арқылы көрінуі мүмкін.
- Экологиялық тиімділікті қызметкерлердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету, компанияның экологиялық қауіпсіздігі қамтамасыз етілуі мүмкін.
- Құқықтық тиімділік қауіпсіздік, заңдылық пен тұрақтылықты қамтамасыз ету, айыппұлдарды азайту болып табылады.
Басқару шешімдерінің тиімділігін бағалау
Тиімділікті бағалаудың көптеген әдістері бар, олар орындалудың күрделілігіне, орындалатын жұмыстардың сипатына, алынған нәтижелердің дұрыстығына, шығындардың көлеміне және т.б. сәйкес жіктеледі. Сондықтан басқарушылық шешімдердің тиімділігін бағалау жоғары білікті мамандар тобына жүктеледі. Әкімшілік шешімдердің тиімділігін бағалаудың негізгі әдістерін қарастырайық.
- Салыстыру әдісі жоспарланған көрсеткіштерді нақты мәндермен салыстырудан тұрады. Ол ауытқуларды, олардың себептерін және ауытқуларды жоюға арналған әдістерді анықтауға мүмкіндік береді.
- Индекс әдісі элементтерге бөлінбейтін күрделі құбылыстарды бағалау кезінде қажет. Процестердің динамикасын бағалауға мүмкіндік беріңіз.
- Теңгерімнің әдісі өзара байланысты көрсеткіштерді салыстырудан тұрады. Бұл ұйымның қызметіне түрлі факторлардың ықпалын анықтауға және резервтерді табуға мүмкіндік береді.
- Графикалық әдіс фирманың қызметін графикалық иллюстрациялау қажет болған жағдайда қолданылады.
- ҚҚА (функционалды-шығындық талдау) - бұл әсерді (пайдалы нәтижені) арттыру үшін зерттеулерге жүйелі тәсіл.
Басқару шешімдерінің тиімділігін арттыру әдістері
Сіз басқару шешімдерінің тиімділігін арттыру әдістері туралы көп нәрсе айтуға болады, бірақ шешімдердің дамуын жетілдіру және шешімнің жүзеге асырылуын бақылауды күшейту.
Өйткені, егер шешім шешімнің нәтижесін бермесе немесе оны толығымен толықтырмаса, онда оның дамуы қателіктер жіберді, немесе орындаушылар шатастырған нәрсе. Сіз басқарушылық шешімді егжей-тегжейлі талдау арқылы ғана таба аласыз. Бағалау, біз білетініміздей, қарапайым және қымбат емес мәселе (әсіресе сыртқы сарапшыларды тартсаңыз), сондықтан шешім әзірлеудің кезеңдерін мұқият қарастырып, оны орындау тәртібін бақылап отыруымыз керек. Сондай-ақ, жаңашылдық идеясын қызметкерлерге түсініксіз хабарлауға тура келеді, сондықтан түсінбеушілік жоқ.