Когнитивтік диссонанс сәйкес келмейтін және қарама-қайшы көзқарастармен, нанымдармен, көзқарастармен және сыртқы жағдайлармен сипатталатын жеке адамның жағдайын анықтайды. Когнитивті диссонанс теориясының және тұжырымдамасының авторы Л. Фестинггер. Бұл ілім адамның ақыл-ойдың жайлылығына деген ниетіне негізделген. Мақсаттар мен жетістіктерге қол жеткізу жолымен ғана өмірден қанағат алады. Диссонанс - адамның тұрақты идеялары мен жаңа фактілер мен жағдайлардың арасындағы қайшылықтардан туындаған ішкі ыңғайсыздық жағдайы. Бұл сезім жаңа ақпараттың шынайылығына көз жеткізу үшін білім үрдісін ынталандыруды қалайды. Когнитивтік диссонанс теориясы Festingera бір адамның когнитивті жүйесінде туындаған қақтығыстың жағдайларын түсіндіреді. Адамның ақыл-парасатындағы негізгі қайшы пікірлер діни, идеологиялық, құнды, эмоционалдық және басқа да сәйкессіздіктер болып табылады.
Диссонанс себептері
Бұл жағдай келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:
- логикалық сәйкессіздіктер болған жағдайда;
- егер адамның пікірі топтық пікірге енгізілген болса;
- белгіленген дәстүрлер мен салт-дәстүрлерге байланысты;
- Өткен тәжірибе мен жаңа жағдай арасындағы сәйкессіздік болған жағдайда.
Қазіргі заманғы психология адамның немесе адамның тобында туындайтын ішкі сәйкессіздіктің жай-күйін түсіндіру және зерттеу үшін когнитивті диссонанстың жағдайын зерттейді. Белгілі бір өмір тәжірибесін жинақтаған адам оған қарсы әрекет етуі керек
Когнитивті диссонанстаның мысалы адамның жоспарын өзгерткен кез-келген жағдай болуы мүмкін. Мысалы: адам қаладан пикникке шығуға шешім қабылдады. Шығу алдында ол жаңбыр жауғанын көрді. Ер адам жауын-шашын күтпеген, оның сапары өзгерген. Осылайша жаңбыр когнитивті диссонанс көзіне айналды.
Әрбір адам диссонансты азайтқысы келеді, егер мүмкін болса, оны толықтай жоюға болады. Бұған үш жолмен қол жеткізуге болады: мінез-құлық элементін өзгерту, сыртқы факторлардың когнитивтік элементтерін өзгерту немесе өмірлік тәжірибеңізге жаңа танымдық элементтерді енгізу арқылы.