Лидердің басты сапасы - адамдармен ортақ тіл табуға қабілеті. Осы қасиетке ие бола отырып, мансаптың іргетасы қаланды, барлық басқа дағдылар жақсарып, күшейтілуі мүмкін. Көптеген адамдар өздерін өздері басқарып, беделге ие болу үшін табысты көшбасшы болу жолын ойлайды.
Сіз жұмыс уақытында жұмыскерлерді сатып ала аласыз, олардың жұмыс орнында болуы, сағатына белгілі бір қозғалыстардың санын сатып ала аласыз. Бірақ бастама, құрмет, тану, билік пен адалдық сатып алмайды. Мұны сіздің көзқарасыңыз бен көшбасшылық стиліңізге жету керек .
Ең басынан бастап «Мен неге көшбасшы болғым келеді» деген сұраққа жауап беруге тура келеді. Сіз бұл билік пен билік екенін ғана емес, бұл өте қиын жұмыс екенін түсінуіңіз керек, бұл сіздің принциптеріңізді, уақытты және барлық адамдар үшін құрбандыққа баруға дайын. Егер сіз мұны істеуге дайын болсаңыз, біз сіздерге бірнеше негізгі ережелерді ұсынамыз.
Қалай тиімді көшбасшы болу керек?
- Әрқашан бағынушының атын еске түсіріңіз. Егер бұл қиын болса, бұл әзіл деп ойлап, шығу жолын табыңыз. Алдын ала есіңізде болсын, сіз есіміңізді ұмытып, одан кейін бірнеше рет күлімсіреп, кешірім сұрап, адаммен танысыңыз.
- Бағынды бағушыларға әрдайым еске салуға болмайды. Өздеріңнен жақсы екенін білетіндіктен, ешкім күмәнданбайды. Өзінің жағдайын түсініп, бағындырушылардың жұмысына кездейсоқ түрде түзетулер енгізіңіз.
- Қол астындағы адамдарға сеніңіз. Олардың жұмысына қатысуға мүмкіндік бермеңіз. Сізге жағдайдың жалпы сипаттамаларын білу қажет, қиындықтар туындаған жағдайда көмек пен қолдау көрсету қажет.
- Шағымдарды дұрыс қабылдау. Адамдарды тыңдауды үйреніңіз. Адам ешқашан жүз пайызға қанағаттанбайды. Бірақ сіздің көңіліңізбен сіз өзіңіздің ойыңыз бен сезіміңізге алаңдамайтыныңызды көрсетесіз.
- Бастаманы көтермелеңіз. Егер қандай да бір ұсыныс жасалса, адам өзінің идеясын жүзеге асыруы үшін барлығын жасаңыз. Бұл сіз үшін шабыт ретінде қызмет етеді және оны одан да жақсартады.
- Мазасызданбаңыз. Егер олар пайда болса, әрқашан оларды шешуге тырысыңыз. Және сіздің бағынушыларыңыз бұл туралы білетіндігіңізді түсініп, проблеманы шешудің жолдарын іздестіруге тырысыңыз.
- Әрқашан уәделерін орындаңыз. Егер бірдеңе айтылса, сөзіңізді сақтаңыз. Бұл көтермелеу, жазалау немесе кез-келген басқа мәселе.
- Жұмыс істегенде, бағыныштылардың пікірін қарастырыңыз. Осылайша, олар бұл тек басшы немесе кәсіпорын туралы ғана емес, олардың әрқайсысы үшін жеке-дара деп санайды. Бұған қоса, сіз компанияны дамытуға көмектесетін қызықты идеяларды жиі естисіз.
- Әрқашан шындықты айтыңыз. Әсіресе кез келген қиындықтарға байланысты. Адамдар өздерінің шынайы жағдайын білуге құқылы. Бұдан кейін бұрмаланған нұсқаны естігеннен кейін, алғашқы ауыздан не болып жатқанын біліп, дұрыс емес екенін жақсы біледі
қорытындылар. - Сіз көшбасшы екеніңізге қарамастан, сіз өз өкілеттігіңізді басып, адамдарды өз мақсаттарыңызға сай пайдалануға құқығыңыз жоқ. Керісінше, көшбасшы өзінің бағынатын адамдарына қызмет етуге шақырылады, осылайша командада жеке мысалда жұмыс істеу негіздерін көрсетеді.
- Әрқашан бағынатын адамдарға қолдау көрсетіңіз. Қателік жасаса да, оны тек қана емес, сонымен қатар қызметкердің күшті жақтары да көрсетеді.
- Адамдар жасаған жұмыстың қаншалықты маңызды екенін білсін. Бұдан басқа, олар оны жүзеге асыру үшін одан да үлкен ынта-жігермен және жауапкершілікте болады.
Бұл жақсы көшбасшы болудың негізгі ережелері. Оларды орындау арқылы жақсы нәтижелерге қол жеткізесіз. Қандай жыныс болсаңыз да, ең бастысы, сіз адамдарға қалай әсер етесіз. Және бұл әйелдің көшбасшысы болуды білмейтіндер үшін жауап болады.