Жетекшінің «Цеитнот» жаттығуы

Менеджерлерге арналған «Цеитнот» тренингінің ережелері

Мақсат

Жоспарлауды дамыту.

Уақыт

25-тен 35 минутқа дейін.

Топтың өлшемі

6-14 адам.

Оқу және ресурстар

Қатысушылардың саны туралы нұсқаудың көшірмесі.

Нұсқаулық

Нұсқауды оқушыларға оқып, таратуға тура келеді.

Debriefing

1. Тапсырманы қалай басқардыңыз?
2. Не қиын болды?
3. Бұған не болды?
4. Бұл не көмектесті?

Бірнеше шешімді талқылаңыз.

Талқылаудан қандай қорытындылар жасалуы мүмкін?

Менеджерлерге арналған «Time Zeit» тренингіне нұсқалардың бірнеше нұсқасын ұсынамыз.

№1 нұсқа

Нұсқаулық:

Сіз Käsler Corporation компаниясының филиалдарының бірінің басшысысыз. Бүгін сізде күрделі күн. Сіз ертеңгі күні сағат 07.30-да Киевтегі Бас кеңсеге сіздің филиалыңыздағы жағдай туралы есеп бере отырып, барынша көп жағдайларды жасауға ниет білдіресіз.

Таңертеңгі сағат 08.40. Соңғы күндерде сізге үлкен және үлкен қиындықтар көп болды: кеңсе машинасы бұзылды, жүргізуші оны жөндейді, хатшы дауысын жоғалтады (жүйке). Кеше «Металл-2006» үлкен элиталық көрмесі басталды. Бұл көрмеге қатысу компания үшін, жоғары деңгейлі менеджерлер, көрмеге келушілердің тең дәрежеде жұмыс істейтіндері үшін өте маңызды. Өкінішке орай, сіздің компанияңыздың менеджерлері бәсекелестермен жұмыс істеуге көшті, нәтижесінде сіздің серіктестеріңіз екінші күнде стендте жұмыс істеді. Осы күрделі күндерде сенуге болатын жалғыз адам - ​​офис менеджері. Дегенмен, сен бүгін бүгінгі күні 17.00-де босатыңыз, себебі ол бүгін туған күнімен ерекшеленеді. Хатшы 18.00-ге дейін ашық. Бұдан басқа, әйелі аппендицитке шабуыл жасап, ауруханаға жеткізілді. Сіз мектепте оқыған балалар пәтердің кілттері жоқ екенін кездейсоқ еске түсірдіңіз, себебі сіздің әйелі әрдайым үйде және үнемі кездеседі. Сіз сәттілікке қарай шот бойынша ақшаңыздың түсуіне жол бермес едік және ұялы телефоныңыз уақытша бұғатталған, сондықтан жолда ешкіммен байланыса алмайсыз. Бақытымызға орай, сіздің жаңа Mercedes-тің жағдайы жақсы. Бір нүктеден екіншісіне жылжу 20 минутқа созылады. Мұны тезірек жасау мүмкін емес.

Бүгін сізде уақыт керек:

1. Ертеңгі іскерлік сапары үшін компанияға әуе билетін алу керек. - 10 мин.
2. Семинарда сіз ертеңгі сапарға арналған құжаттарды басып шығару үшін жөндеуден принтерді алуыңыз қажет. Құжаттар дайын - баспа 20 мин.
3. Компанияның бас директоры, Сіздің VIP-клиентіңіз бүгін туған күн болып табылады, және сіз оған сыйлық сұрадыңыз - үстелдің сағаты поролондалған сыра түрінде. Кеше біз салоннан қоңырау шалып, бүгін кеңсеге баруды сұрадық, онда курьер сыйлықты жеткізеді.
4. Бүгін сіздер өте маңызды клиенттермен келіссөздер жүргіздіңіз - 1-1,5 сағат
5. Сағат 18.30-да сіз мектептен келген балалардың есігін ашуға үйде болуыңыз керек.
6. 17.00-ден 19.00-ге дейін ауруханада әйеліңізді көре аласыз.
7. 09.30-дан 10.30-ға дейін сіздің филиалыңыздың бөлімшелерінің басшылары соңғы тоқсанда кездесу өткізді.
8. 13.00-де әріптестердің кездесуі жоспарланған. Сіз неге екенін білмейсіз.
9. Сіздің үстеліңізде жинақталған металлургиялық өндіріс журналдарының ең соңғы сұрақтарын көргіңіз келеді. - 30 мин.
10. Сізге халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияда түтік прокаты өндірісінің ерекшеліктеріне арналған презентацияға дайындалу керек (бұл бағытта сіз бизнесіңіздің дамуын жоспарлап отырсыз). Конференция екі күн ішінде, сіздің іссапарларыңыздың қайтып келген күнінде өтеді, Сізге оқу үшін тағы бір уақыт болмайтындығын жақсы түсінесіз. Есепті дайындау үшін сізге 2-2,5 сағат қажет.
11. Мейрамханада 20.00-де мерекелік түскі ас күтеді, компанияның бас директоры (VIP-клиент). Мұнда ол саунаға тапсырыс берді.
12. Сағат 12.30-да компаниядан кеңесші келеді. Сіз оны корпоративтік желі құрғандықтан шақырдыңыз және қазір көптеген бағдарламалардың жұмысына қиындықтар бар. Бұл бүкіл кеңседегі ақауларға әкеліп соғады және сізге дұрыс емес нәрсені көру керек. - 40 мин. - 1 сағат
13. Сізге жіберілген хат-хабарда хатшының пікірінше, шұғыл шешімді талап ететін бірнеше сұрақтар бар. - 1 сағат.
14. Саябақта 17.00-ден 19.00-ге дейін ит анаңмен бірге жүреді. Сізбен кездесуіңіз туралы алдын-ала келісіп, сіз бір айдан артық көрмегенсіз.
15. Кеше Германиядан келген тауарлардың кешені әуежайдағы кеденде сақталғанын айтқан.

Бүгін сіз кеңсеге арнайы 20 минутта келдіңіз. жұмыс күнін бастамас бұрын, жұмыс күнін жоспарлауға уақыт бөліңіз.

Жаттығуды шешу

8.40-9.0 - жоспарлау.

9.0-9.30 - журналдарды қарау.

9.30-10.30 - кафедра меңгерушілерімен кездесу.

10.30-12.0 - өте маңызды клиенттермен келіссөздер.

12.0-12.40 - принтерді жөндеуден шығарыңыз (хатшы құжаттарды басып шығарады).

12.40-13.0 - демалыс.

13.0-14.0 - серіктердің кездесуі.

14.0-16.30 - есеп дайындау.

16.30-17.0 - Мен сыйлықты, компанияға баратын жолды және билетті алуды (10 минут) аламын.

17.0-17.50 - менің анамның жолы және онымен байланыс.

17.50-18.30 - үйге бару, демалу.

18.30-19.0 - ауруханаға баратын жол, оның әйелі бар уақыт (жеткіліксіз, бірақ бір-бірін 2 айдан артық емес).

19.0-20.0 - мейрамханаға барар жол, киім ауыстыратын үйден өтуге болады.

Хатшы: құжаттарды басып шығарады, IT-шеберімен айналысады, сыйлықтың курьерін шақырады және сыйлық алады, кеден арқылы (телефонда қысқа сөйлесу үшін дауыс жеткілікті). Ұялы телефон қоңырау шала алмайды, бірақ телефон кітапшасы, яғни балаларға қоңырау шала аласыз және олар дәл 18.30-да келуге келіседі.

№2 нұсқа

Сіз KVASS Power Int Холдинг компаниялардың бірінің басшысы. Бүгін сізде күрделі күн. Сіз ертеңгі күні сағат 07.30-да Голландиядағы компанияның штаб-пәтеріне баратын болсаңыз, сіздің кәсіпорныңыздағы жағдай туралы есеппен мүмкіндігінше көп жағдайларды жасауға тырысасыз.

Таңертеңгі сағат 08.40. Соңғы бірнеше күнде сіздерде көптеген кішкентай және үлкен қиындықтар басталды: кеңсе машинасы бұзылып, жүргізуші жөндеу жұмыстарымен айналысты, хатшы дауысты жоғалтты (жүйке). Кеше «Сусындар - 2007: үлкен қасіретке жол бермеңдер!» Атты үлкен элиталық көрме ашылды, бұл көрмеге қатысу компания үшін, жоғары деңгейдегі менеджерлердің көрмеге қатысуы өте маңызды, ал келушілер өте маңызды. Өкінішке орай, сіздің компанияңыздың басшылары тұмау эпидемиясына ұшырады, соның салдарынан сіздің әріптестеріңіз екінші күні стендте жұмыс істеп жатыр. Осы күрделі күндерде сенуге болатын жалғыз адам - ​​офис менеджері. Дегенмен, бүгін сіз оны жұмысынан ерте босату - 17.00-де. Сіздің хатшыңыз 18.00-ге дейін ашық. Оның үстіне, сенің әйелің апандицитке шабуыл жасаған болатын, ал ол ауруханаға жеткізілді. Сіз мектепте оқыған балалар пәтердің кілттері жоқ екенін кездейсоқ еске түсірдіңіз, өйткені сіздің әйелі әрдайым үйде және үнемі оларға жауап береді. Сізге сәттілік болған кезде, сіз шоттағы ақшаңыздан шығып, ұялы телефоныңыз уақытша өшірілген, сол себепті ешкіммен жолмен байланыса алмайсыз. Бақытымызға орай, сіздің жаңа «AUDI» жақсы жағдайда. Қала бөлігінің жоспары қоса беріледі. Бұл сізге бір нүктеден екіншісіне көшу қанша уақыт қажет екенін көрсетеді. Бұл саяхат жылдамырақ өту мүмкін емес.

Бүгін сізде уақыт керек:

1. «Give Vizu!» Фирмасында ертеңгі іскерлік сапары үшін дайын және төленген төлқұжат пен билетті алу керек (10 мин.)
2. Семинарда принтерді алдағы сапарға басып шығару үшін жөндеуден алу керек. Құжаттар дайын, басып шығару - 20 минут.
3. Холдингтің президенті бүгін туған күнін өткізді, сіз оған сыйлық тапсырдыңыз - үстелдің сағаты көбік квадрат түрінде. Кеше олар көркемсурет салонына телефон шалып, мен бүгін бүгінгі күні сағат 17.00-де агенттен сыйлықты тапсыруды сұрады. Сіз Президентті тосқауылдағыңыз келеді, сондықтан сіз агентті кіре берісте ұстап отырасыз.
4. Сіз бүгін Президентпен (1-1,5 сағат) түскі ас ішкіңіз келеді.
5. Сағат 18.30-да сіз мектептен келген балалардың есігін ашуға үйде болуыңыз керек.
6. 17.00-ден 19.00-ге дейін ауруханада әйеліңізді көре аласыз.
7. Сіз 09.30-дан 10.30-ға дейін өткен айда жоспарланған кездесуіңіз бар.
8. 13.00-де серіктестермен кездесу жоспарланған. Сіз неге екенін білмейсіз.
9. Сіз кестеде жинақталған (0,5 сағат) алкогольсіз өнімге арналған журналдардың соңғы шығарылымдарын көргіңіз келеді.
10. Сіз «Сусындар - 2007» көрмесіне барасыздар: заттардың қалай жүріп жатқанын біліп, әріптестеріңізді өз жұмыстарында қолдана білу үшін (20 мин.).
11. Сіз солтүстік өңірлерде бұтақтарды өсірудің ерекшеліктерін ескере отырып, Халықаралық ғылыми-практикалық конференцияға презентацияға дайындалуыңыз керек (осы бағытта өз бизнесіңізді дамытуды жоспарлап отырсыз). Конференция екі күннен кейін, сіз Голландиядан қайтып келген күні өткізіледі және сіз дайындықтың тағы бір уақыты болмайтыны жақсы түсінесіз (2 сағат).
12. 20: 00-де «Иваныч» мейрамханасында мерекелік түскі ас күтесіз. Мұнда ол саунаға тапсырыс берді.
13. Сағат 12.30-да кеңсеге «SETI» компаниясының кеңесшісі келеді. Сіз оны желі құрғандықтан шақырдыңыз және қазір көптеген бағдарламалардың жұмысына қиындық бар. Бұл бүкіл кеңседегі ақауларға әкеледі және сізге дұрыс емес нәрсені көру керек (40мин - 1 сағат).
14. Сізге жіберілген хатта сіздің хатшыңыздың пікірі бойынша жедел шешімді талап ететін бірнеше сұрақтар бар (1 сағат).
15. Саябақта 17.00-ден 19.00-ге дейін досыңыз итпен жүреді. Онымен сіз кездесу туралы алдын-ала келісдіңіз.
16. Нидерланды кеше әуежайдағы әдет-ғұрыптарда үлгілері бар өнімдердің үлгілері болды деп айтылды.

Сіз бүгінгі күнді жоспарлауға уақыт бөлу үшін жұмыс күнінің басталуына 20 минут бұрын кеңсеге арнайы келгенсіз.