Кәдімгі сәлемдесу адам туралы, тіпті ең аз сөз сөйлегенде, көп нәрсені айта алады. Өйткені, біз ауызша әдістерді ғана емес, ауызша емес қарым-қатынастың да әртүрлі түрлерін қолданамыз. Яғни, ниеттер мен көңіл-күй сөйлеуді пайдаланбай көрсетіле алады. Әрине, мұндай «оқылымды» үйрену оңай емес, бірақ әртүрлі байланыс әдістерін тануға тұрарлық.
Ауызша сөйлесудің ерекшеліктері
Көбінесе бұл өзара қарым-қатынас екі түрге бөлінеді: ауызша және жазбаша сөйлеу. Дегенмен, біз өз сөзімізді ойластырған кезде немесе ақыл-есімізде хабардың мәтінін құрастырғанда қолданатын іштей бағытталған сөз бар. Консервативті қарым-қатынастың барлық түрлерін біріктіреді - хатта және жеке әңгімелесуде біз белгілі бір бекітілген сөздерді және сөз тіркестерін қолданамыз. Сондықтан, бұл әрдайым болды, бірақ жақында Интернет қызметтері арқылы сөйлескенде жазбаша сөйлеуді жеңілдету қызықты үрдісі болды. Көптеген этикет ережелері жойылады, онсыз хабардың ақпараттық мәні әсер етпейді.
Сондай-ақ, ауызша әдістерге жататын, сондай-ақ ауызша емес қарым-қатынас элементтері бар дактил сөзі де бар. Бұл ауызша сөйлесе алмайтын адамдар пайдаланатын саусақ алфавиті.
Әңгімелесуде маңызды болып табылатын тағы бір мәселе - бұл кері байланыс болмауы, онсыз адам өзінің ақпаратының екінші тараптың дұрыс қабылдануына сенімді болмайды. Мұны түсіну үшін мұғалімдер ретінде бақылау сұрақтарын қолдануға болады. Сондай-ақ, адамдар жиі бейсаналық түрде қолданатын ауызша емес байланыс әдістеріне ауызша әсердің тиімділігін де ұсынуға болады. Әрине, кейбіреулер өздерін жақсы басқара алады, бұл жағдайға шынайы көзқарасын бермейді, бірақ көбісі мұндай қабілеттерге ие емес, сондықтан посттар мен қимылдар басқа адам туралы көптеген қызықты ақпаратты әкелуі мүмкін.
Ауызша емес қарым-қатынастың түрлері мен этикеттері
Мұндай қарым-қатынасқа ауызша емес қарым-қатынас құралы болып табылады. Бастысы - қаңылтыр, бет-әлпеті және пантомима.
- Қимылдар - ақпарат алмасудың ескі әдістерінің бірі, тіпті бас және қолдың қозғалысы негізінде тіл ойлап тапты. Бірақ тіпті оны пайдаланбастан, гестикуляция көп айтады. Ең алдымен, оның қарқындылығына назар аудару керек, соғұрлым ол қаншалықты жоғары болса, соғұрлым әңгіме тақырыбы туралы көбірек алаңдайды. Бірақ бұл көрсеткіш әр түрлі ұлттар өкілдері үшін әмбебап емес. Осылайша, мексикандықтардан итальяндықтардың кейінгі қимылдарын барынша белсенді қолдануға болады, олар француздардың артында өте жақсы, ең іргелі - Финдер.
- Мимикри - бет маңын бұлшықеттер қозғалысы, ол сұхбаттасушының эмоционалдық жағдайы туралы айтады. Зерттеудің нәтижелері бойынша адам барлық ақпараттың 10-15% -ын жібереді және оның мәлімдемесінің саны 20 мыңнан асады. Ерінге және қастарға басты назар аудару қажет, сондай-ақ, көрініс маңызды. Көрнекі контакттан аулақ болу әрекеті сөйлескенге қатысты өтірік немесе жаман көзқарас ретінде қарастырылуы мүмкін. Жақын көзқарас - жоғары қызығушылық, сенімсіздік немесе шақыру. Бұл көрсеткіш ұлтшылдықтың әсеріне ұшырағанын түсінуіміз керек. Оңтүстiк өңiрлер тұрғындары жиiрек басқа адамдарға қарағанда жиi кездеседi, ал Азиядан келген адамдар, мысалы жапондар, бұл мойынға назар аударуға тырысып, немқұрайдылықтың көрінісі деп санайды. Сондай-ақ, көз контактісінің әртүрлі түрлері бар: бизнес (маңдай деңгейіне бекіту), әлеуметтік (ауыз мен көз арасындағы қашықтық) және жыныстық (көкжелектің деңгейіне дейін).
- Пантомимика құрамында постустар, жүріс-тұрыс, тұрақтылық және бүкіл дененің жалпы қозғалысы бар. Gait адамның көңіл-күйі, денсаулығы мен сипаты туралы айтып бере алады. Мысалы, жаяу серуендеу стилі көңілділік туралы және қатты агрессивтілік немесе гнев күйі туралы айтады. Позициялар үлкен ақпараттық жүктемені сақтайды, мыңдағаны бар. Дененің позициясының кернеуі басқаларға қатысты бағынышты мәртебе туралы айтады
қазіргі уақытта. Әрқайсысы ашық позиция туралы біледі, ол ынтымақтастыққа дайын, бірақ бәрі де жабық поза сұхбаттасушының күпірліктен немесе келіспеушілігінен ғана емес, сондай-ақ кіретін ақпараттың үштен бір бөлігін жұтып қоймайтынын есінде сақтамайды.
Сондай-ақ, ауызша емес өзара әрекеттесу үшін, қол тигізу маңызды (қолдармен, иықпен шұңқырлармен), дауыс пен үн ырғағының үні, интонация, үзілістер, күлді қосу, спикердің тынысы. Барлық осы сәттердің жиынтығы адамның табиғаты мен кейбір әдеттер туралы бірнеше минут сөйлескеннен кейін түсінуге мүмкіндік береді.