Адамды басқарудың психологиясы, бәлкім, осы ғылымның танымал бөлімдерінің бірі. Тікелей, тікелей, әсер ету қабілеті - бұл барлық дерлік иерархиялық жүйелерге негізделген қазіргі әлемде өте маңызды. Алайда, топ-менеджерлерді басқару психологиясының әдістеріне ғана емес, ерте ме, кеш пе, басқа адамдарға әсер ету тақырыбы қызықтырады, себебі ұйымдастырушылық дағдылар мен дағдылар көптеген жағдайларда пайдалы болуы мүмкін.
Менеджмент психологиясының мәселелері
Басқару психологиясының мақсаты - бұл адамдарға олардың әрекеттері барынша пайда әкелетін әсер ету мүмкіндігі. Басқаша айтқанда, бұл адамдарды басқару мүмкіндігі.
Осы сөзбен қорқаңыз: бұл көптеген жағдайларда сізге көмектесетін қарапайым және пайдалы дағды. Көптеген адамдар бұл дұрыс емес деп санайды, бірақ сіз өз еркіңізге қайшы әрекет жасай алмайсыз, сіз онымен көп сындарласып сөйлесе аласыз.
Бұл жағдайда мәселе ахуалға сəйкес бірнеше қарапайым қадамдарды дұрыс қолдану жəне сонымен бірге этикалық нормаларды сақтау болып табылады. Дегенмен, басқа адамдарға әсер ету - үлкен жауапкершілік, және бұл ұмытуға болмайды.
Адамды басқарудың психологиясы: әрекеттер тізбегі
Басқарудың заманауи психологиясы сізді ілтипатқа жетелейтін мақсатқа жетелейтін бірқатар дәйекті қадамдарды қамтиды.
- Ақпаратты дайындау. Сіз әсер етуі мүмкін адам туралы ең көп ақпаратты жинау қажет.
- Мақсаттар мен табақтарды іздеңіз. Адамды басқару үшін сізде «нысанаға» ие болу керек - бұл адамның әлсіздіктерін бақылауға болады. Шөптер - бұл таңдалған адамның назарын сіздің адамыңызға аударады.
- Кіріспе. Егер сіз өзіңізге қол жетімді болсаңыз, адамды басқаруға оңай болады. Егер сіз тартымды болсаңыз, сіз үшін манипуляция үрдісі жеткілікті қарапайым болады.
- Әрекетке ынталандыру. Бұл шын мәнінде сізге қажет нәрсені білдіреді және оны адамның қалауы бар.
Шын мәнінде, командалық басқару психологиясы, егер олар жалпыға ортақ деп саналса, яғни жалпы ұжымның ортақ мүдделерін негізге алса ғана, бірдей негізгі қағидаларға айналады.
Адамдарды басқарудың психологиясы ұтымды позиция
Өзгелерге жақсы жұмыс істеу үшін манипулятордың тағы бір маңызды «қаруын» - адамның қарапайым қажеттіліктерін есте сақтау қажет. Негізгі болып табылатындар:
- Физиологиялық жоспардың қажеттіліктері - тамақ, су, жыныс, ұйқы және т.б.
- Адамның басқа адамдардан құрмет пен ризашылыққа деген қажеттілігі.
- Қауіпсіздік сезімін қажет ету, сондай-ақ болашаққа деген сенім.
- Өзін-өзі тану қажеттілігі - бұл шығармашылық адамдарға ғана емес, әрбір адам өзінің ең жақсы қасиеттерін, дағдыларын және қабілеттерін көрсетуді қалайды.
- Қажет, маңызды, біреуге тиесілі болу керек.
Осы қажеттіліктердің кез-келгені өте күшті манипулятор. Егер сіз адамға оның қажеттіліктерін қанағаттандыруға кепілдік берсеңіз, оны басқару оңайырақ болады.
Бұл жарнама кез-келген сатып алу үшін сыйлықты уәде етсе, адамдар жарнамаланған сауда нүктесіне дайындықпен кіреді, өйткені бәрі тегін нәрсе алуды ұнатады, бұл үшін ешқандай күш жұмсамайды. Қажеттіліктердің кез-келгені манипуляция құралдарына айналуы мүмкін, ең бастысы - оны қажет болғанда ғана жасау.