Бізге ұнайды ма, жоқ па, бізге үнемі әсер етеміз. Біз достарымызбен сөйлесіп, теледидар көріп, жұмыста жұмыс істейміз, ахуалды бақылап отырмыз немесе кітапты оқып жатырмыз - біз басқа адамдардың әсер ету аймағында тұрамыз. Бірақ біз өзімізге үнемі басқаларға әсер етеміз, кейде оны мүлдем байқап, оны қаламай-ақ қоясыз.
Адамдарға әсер ету психологиясы кейбір мамандықтарда мақсатты түрде қолданылады. Барлық табысты коммерциялық және жарнама агенттері, сатушылар, консультанттар және басқару қабатының өкілдері адамдар шешіміне әсер ету жолдарын саналы түрде қолданады.
Тіпті отбасында және достарымен қарым-қатынаста болса да, біз әрдайым әсер ету әдістерін қолданамыз.
Психологиядағы әсер ету түрлері
- Сұрау . Кәдімгі шағым, сұхбаттасушы қандай да бір мұқтаждықты қанағаттандыруға көмектесті.
- Сенімділік . Адамның ой-пікірін, көзқарасын, қалауын өзгертуге бағытталған дәлелдер бар өтініш. Психологияға ықпал етуде, сендіру сенуге болады, ең алдымен, адамның мұқтаждықтары.
- Ұсыныс . Сеніммен салыстырғанда бұл көбірек жабық әсер. Әңгімелесуші немесе адамдар тобы олар шешім қабылдауға немесе әрекетке баруға тырысып жатқандарын түсінбеуі мүмкін. Адамға қысым жасамайды және оның психикасы жаңа қондырғыларға қарсы болмайды. Ұсыныс мақсаты - адам қажетті шешімге келгенде нәтиже.
- Мәжбүрлеу . Бұл әсері әлдеқайда ауыр. Баяндамашы әңгімелесушіні белгілі бір әрекеттерді орындау қажеттігі туралы фактіні ескертеді. Бұл әдіс сөйлескенде әңгімелесушіге қатысты қандай да бір артықшылықтарға ие болғанда мүмкін: мәртебесі, жас шамасы, күші және т.б. Мәжбүрлеу тікелей қысым ретінде сезіледі.
- Өзін-өзі таныстыру . Белгілі кәсіптік және отандық салаларда біліктілігі мен біліктілігін растайтын өздерінің еңбегі, мақсаттары, жетістіктері туралы әңгіме. Бұл адамға сөйлеушінің сөздерін тыңдау үшін сендіруге көмектеседі.
- Инфекция . Әдетте бұл әдіс неғұрлым еріксіз қолданылады. Экстатикалық күйде болған адам осындай бақытты нәтиже алу үшін бірдей нәрсені қалайтын адамдарға айналады.
- Қолдау көрсетуді қалыптастыру . Адам өзіне әсер етудің жанама әдістерімен назар аудара алады: өзінің жеке қасиеттері туралы нәзік емес әңгіме, алушыны мадақтайды, оған көмектеседі немесе оны еліктейді.
- Жақсартуға ұмтылу . Мұндай ықпал етуді педагогтар мен педагогтар пайдаланады. Ата-аналарға қажет. Оның мәні басты адамға белгілі бір іс-әрекеттерді қайталау үшін адресатқа насихаттаумен байланысты.
- Манипуляция . Бұл түр тән
билік пен ықпал психологиясы. Оның мәні мынада, өз мақсаттарына қол жеткізу үшін адресатқа нақты әрекеттер мен штаттарға қысым көрсетудің нақты әдістері. - Мотивация . Мотивацияның және әсердің психологиясы жеңіске жетудің нәтижесіне жетуге көмектеседі. Жетекші әңгімелесуші белгілі бір әрекеттер мен әрекеттердің барлық артықшылықтары мен артықшылықтарын көрсетуі керек. Тиісті ынталандыру адресаттың оған түсіндірілген жолмен жүруді қалайтынына әкеледі.
Психологияның әсер ету түрлерін білу адамға жағымсыз болған кезде жағдайды тануға көмектеседі. Екінші жағынан, бұл білім адамға қажетті нәрсені сендіруге көмектеседі және кез-келген мәселеде әңгімелесушіні одақтасқа айналдырады.