Сіздің ұшақ қауіпсіз жерге қонды, сөмкелеріңізді алуға тырысып, конвейер таспасына асығыңыз. Бірақ сіз таспаға арналған багаждың ішінде сіздің заттарыңыз жоқ екенін білесіз. Не істесем екен?
Жүкті жоғалту кезінде әрекет алгоритмі:
- Өзіңді жоғалтуға тырыспаңыз! Сіздің қызметіңізді пайдаланған авиакомпанияның өкілдігіне дереу хабарласыңыз. Бұл әуе тасымалдаушы барлық жолаушылардың жүк үшін толық қаржылық жауапкершілікке ие. Миссияның жұмысы тәулік бойы жүргізіледі.
- Авиакомпания кеңсесінде билеттегі купон купонға қатысыңыз, өзіңіздің чемоданыңыздың, багаждың мазмұнын және заттарыңызда көрінетін кез келген арнайы белгілерді (мысалы, чемоданның жағында кішкентай сызаттар бар және т.б.)
- Жүкті жоғалту туралы мәлімдеме қалай жасалынғанын тексеріңіз.
Болашақта шығынды іздеу бойынша барлық іс-шараларды әуе компаниясы жүзеге асырады.
Көбінесе, багажмен түсінбеушілік екі себептен орын алады: багаж ұшаққа жүктелмеді немесе дұрыс емес ұшаққа қате жүктелді.
Жүк іздеу шарттары
Ең дұрысы, компания жоғалған багажды іздеуді дереу бастайды. Егер осы уақыт ішінде жолжүк табылмаса, онда жолаушыға ақшалай өтемақы төленеді.
Жүкті жоғалтқан жағдайда өтемақы мөлшері
Акт жасағаннан кейін әдетте тасымалдаушылар зардап шегушіге қажетті тауарларды сатып алу үшін шағын, бірақ ақысыз мөлшермен қамтамасыз етеді. Мұндай төлемнің сомасы әдетте 50 доллардан аспайды.
Варшава конвенциясына сәйкес, компенсацияның ең төменгі мөлшері салмағы $ 22 құрайды, кейде (бірақ өте сирек!). Төлем сомасы сіздің багажыңыздың мазмұнын құрайтындықтан мүлдем тәуелсіз, сондықтан қымбат бұйымдарды (зергерлік бұйымдарды, қымбат жабдықты және басқа да құнды заттарды) қол багажына тасымалдау ұсынылады .
Назар аударыңыз: сатып алынған заттар үшін тексерулерді сақтасаңыз, шығындар туралы өтініш жасай аласыз. Іс жүзінде, толық болмаған жағдайда кем дегенде жәбірленушілерге өтемақы төленетін жағдайлар бар.
Егер багаждың қауіпсіздігі бұзылса
Өкінішке орай, багаж ашылған кездегі жағдайлар бар, ал ең құнды заттар чемоданнан жоғалып кетті. Әрекет алгоритмі багаж жоғалтуға ұқсас. Дәлел ретінде, мысалы, бұзылған құлыптары бар зақымдалған чемоданы көрсету керек. Авиакомпания өкілі ұрлық жасайды, содан кейін орталық кеңсеге жіберіледі. Тергеу аяқталғаннан кейін комиссия өтеулі мөлшерде төленген өтемақы мөлшерін анықтайды.
Багаж араласады
Дәрменсіз азаматтар, кейде өздеріне ұқсайтын чемоданы басып алады. Көптеген әуежайларда қосымша бақылау бар, онда багаждағы нөмір және багаж купонындағы нөмір салыстырылады. Егер сіздің багажыңыз қателікпен «swam» болса, сіз әуежай кеңсесіне хабарласып, байланыс телефонының нөмірін және байланыс мекен-жайын қалдырып, сөмкені қайтарғанда дереу хабарласыңыз.
Жолжүк жоғалту немесе ашу ықтималдығын қалай азайтуға болады?
- багажды жапсырма таспамен толығымен орындайды немесе чемоданы қабылдайтын қызметкерлердің осы рәсімін жасауды сұрайды (қосымша төлем үшін);
- сөмкеге, чемоданға салынған багажды толтырудың дұрыстығын тексеріңіз. Онда иесінің аты-жөні, үй-жайы және телефон нөмірі дұрыс және дәл жазылуы тиіс;
- әуе кемесінен шығып кетпесеңіз, тезірек конвейер таспасына келіп, таспаға түсірілмеген барлық сөмкелер мен чемодандарды мұқият қадағалаңыз.
Осы қарапайым ережелерден кейін заттарыңызды жоғалту ықтималдығын азайтады!